品牌含義：排隊無處不在，文明浸潤心田。青春109，不僅是市民文明乘車的代名詞，更是煙臺文明交通的品牌。作為“大學生”服務專線，109路以樹立行業(yè)服務品牌、誠信經營為目標，秉承“愛心在交通，文明伴您行”的行業(yè)宗旨，通過與煙臺大學之間良好的互動，為大學生提供“安全、優(yōu)質、溫馨、便捷、舒適”的乘車服務，真正做到“優(yōu)質高效創(chuàng)品牌、和諧溫馨伴學子”，充分體現(xiàn)企業(yè)以人為本、注重細節(jié)、貼近乘客、共贏成長的核心價值觀。

高新區(qū)分公司進一步深化“青春109”品牌內涵，創(chuàng)新公交服務，率先推出“站立式微笑服務”，并對品牌線路駕駛員進行《文明用語50句》的服務標準再培訓；3月在品牌線路中開展“一個微笑相迎、一句問候暖心、一個點頭示意”即“三個一”服務標準，營造暖心、和諧的乘車氛圍，切實轉變駕駛員的服務觀念，注重服務細節(jié)，提升服務質量。

為了營造安全有序的乘車環(huán)境，進一步規(guī)范排隊秩序，高新區(qū)分公司在設置排隊禮讓隔離欄桿的基礎上，更深入地推進了“排隊革命”，安裝文明乘車宣傳提示牌、地面噴繪“文明出行小腳丫”，進一步規(guī)范了公交車停車位置，為文明乘車活動保駕護航。

高新區(qū)分公司創(chuàng)新服務形式，通過品牌服務專題培訓提升品牌線路服務水平，簽訂了《高新區(qū)分公司“禮讓斑馬線”承諾書》、《高新區(qū)分公司品牌線路規(guī)范服務承諾書》，促進品牌線路服務品質不斷提升，打造乘客出行更加安全、更加便捷的“滿意公交”。

參加“曲立琳服務講座”，開展內部對標，以曲立琳勞模精神為指引，全面學習她在運營服務中的亮點，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，查找差距和不足，最大限度發(fā)揮勞模的示范和引領作用，盡最大努力為乘客提供熱情、文明、安全、舒適優(yōu)質的出行條件。

109路開通“走巴旅行”定制公交，由煙臺大學南校區(qū)、濱州醫(yī)學院、煙臺大學、文經學院、商務學院等高校出發(fā)，前往煙臺六區(qū)主要景點，學生們足不出戶規(guī)劃專屬自己的“個性化”出行需求，同時，設立品牌線路微信群和“走巴旅行”微信群，了解乘客需求，提供“面對面”的溝通渠道，為志同道合的乘客提供交流平臺和出行玩伴。

線路先后榮獲2016年煙臺市文明線路、2017年度山東省公交行業(yè)厚道魯商倡樹行動誠信公交線路、2018年煙臺市工人先鋒號、山東省工人先鋒號。2019年4月29日，109路榮獲“山東省工人先鋒號”榮譽稱號。